“Børn er nogle svin”. Det er ofte udsagnet vi hører, når vi kommer på en skole og ser på toiletter. Vi hjælper lærere, elever og ledelse med at få Danmarks bedste skoletoiletter.
Det handler om adfærdsdesign, servicedesign og kommunikation. Hos Brave har vi mange års erfaring med indretning af toiletter, toilet-make-over og om at ændre toiletkulturen. Kontakt Brave og du er på vej til Toilet Heaven.
Den nationale trivselsundersøgelse fortæller at skoletoiletterne er dårlige. De er dårligt vedligeholdt, de er snavsede og sjældent særlige hygiejniske. Eleverne vurderer toiletterne til at være langt under middel. Det påvirker eleverne på den lange skoledag. Det påvirker undervisningsmiljøet og det giver politiske forklaringsproblemer. Løsningen er Toilet Heaven.
Indretning og vedligehold af skoletoiletter er kulturelt betinget. Skoletoiletter har laveste prioritering i folkeskolen og ansvaret for skoletoiletterne er ofte udliciteret til et rengøringsselskab.
Vi begynder med at redefinere, hvordan vi opfatter skoletoiletterne og de elever som skal benytte toilettet.
Toilet Heaven er et koncept der skaber større trivsel på skoletoiletterne. Toilet Heaven kommer rundt om samtlige problemerne med skoletoiletter og er et varigt indsatsområde:
– Indretning og design af skoletoiletter
– Rengøring og serviceniveau
– Lærer- og elevadfærd
– Virksomhedsledelse
– Forældrekommunikation
Brave arbejder som konsulenter, projektledere og designere og hjælper den enkelte skole. Arbejdet tager udgangspunkt i nudging og adfærdsdesign. Adfærdsdesign er en metodik til at skabe forandring og bygger på den retning, der hedder behavioural economics. Den er også kendt som nudging eller blot adfærdsdesign.
Servicemanagement, og især service-redesign, handler om at ændre den service vi giver, således at den opleves som høj kvalitet hos eleverne. Det handler om at tilpasse serviceleverancen inden for rengøring og vedligehold, så det passer til skolen. Igennem service-redesign opnår vi besparelser, samarbejde og et højt image. Et image der kan aflæses i den nationale trivselsmåling.
Danmarks bedste skoletoiletter handler i virkeligheden om trivsel i folkeskolen og hygiejne. Bedre toilethygiejne giver mindre sygdom og større motivation for undervisningen. Samtidigt er Toilet Heaven et bedre image for folkeskolen. Kontakt Brave og du er på vej til Toilet Heaven.
Alle børn og voksne har uhensigtsmæssig adfærd både hjemme og på et offentligt toilet. Især indskolingsbørn glemmer at trække ud i toilettet. Konsekvensen er, at andre børn ikke vil bruge toilettet. Så er der vandspild, papir på gulvet, grafitti og mange andre elementer der gør skoletoiletterne ulækre. Noget af denne adfærd kan man ændre ved at designe elementerne forskelligt på toilettet. F.eks. kan vi få drengene til at tisse efter en målskive.
Nye toiletter giver ikke nødvendigvis bedre tilfredshedsmålinger. Når eleverne én gang har oplevet et ulækkert toilet, så vil toilettet altid være ulækkert. Derfor skal service, overvågning og vedligehold redefineres således, at eleverne aldrig møder et ulækkert toilet. Vi taler om sandhedens øjeblik. Det tidspunkt eleven kommer på toilettet, skal altid være godt.
Du behøver ikke at have nye skoletoiletter for at de er attraktive. Det handler om iscenesættelse. Toiletterne skal opleves som rene, fine og imødekommende. I stedet for at renovere få skoletoiletter, kan man arbejde med en make-over af mange toiletter. >>>
Det er helt essentielt, at eleverne får vasket hænder. Her arbejder vi med forskellige metoder. Grundlæggende handler det om at huske eleverne på at vaske hænder, når de er på toilettet.
Vi nudger eleverne således, at håndvask bliver et meget vigtigt ritual på toilettet.
Toilet Heaven begynder med en grundlæggende forståelse af elevernes holdning til toiletter. Ved hjælp af Toiletrapporten, kan du opsætte en tilfredshedsmåling på toilettet. Resultatet er det første nemme skridt mod at tale om skoletoiletter. Derefter kan du få en Skoletoiletrapport, som kortlægger alle de fysiske installationer og vurdering af rengøring, vedligehold og design.
Dansk center for undervisningsmiljø anerkender Miljøteam
Rengøringsprisen, Miljøteam i folkeskolen
TV avisen fortæller om Miljøteam
Politikken om klamme skoletoiletter
Dansk center for undervisningsmiljø. 30 nye veje til bedre trivsel i skolen
Skole og forældrer i folkeskolen
Årligt fokus på skoletoiletter i Danmark
Årligt fokus på at vaske hænder
Inkontinens og børn på sundhedsguiden
Center for børneinkontinens, Århus
Videnscenter for Inkontinens hos Børn og Unge, Rigshospitalet
Skoletoiletter 2009, Børnerådet
3F klamme skoletoiletter vender tilbage
Skadeligt ikke at gå på toilettet
Elever: Skolens toiletter er for åbne og for klamme
Afføringsmiddel skal få seksårig væk fra ulækre skoletoiletter
Vejen til renere skoletoiletter går gennem klasselokalet